Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de CORREOS con número de seguimiento y entrega sin firma. Ten en cuenta que no se realizan envíos durante el fin de semana ni días festivos.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.

Los gastos de envío en pedidos superiores a 50€ son gratis.

Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes manualmente, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. Cuidamos el embalaje todo lo posible para proteger hasta los artículos más frágiles. Tus artículos estarán bien protegidos.

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Cambios y devoluciones

¿Quieres hacer alguna devolución?

Sin problema. Queremos que quedes totalmente satisfecho/a con tu compra. Si deseas devolver o cambiar algo de lo que has recibido, desde la tienda online se te devolverá el importe íntegro del pedido a la cuenta del banco o PayPal desde donde realizaste el pago, gastos de envío no incluidos. 

Si lo que deseas es hacer un cambio (por ejemplo, cambio de talla, de color…), deberás hacer primero una devolución exactamente igual –se te reintegrará el importe de la compra, gastos de envío no incluidos- y seguidamente realizar una nueva compra desde cero en la tienda online.

Si, por un error nuestro, recibieras algo distinto a lo que pediste, te enviaremos el nuevo producto sin ningún coste, una vez hagas la devolución pertinente.

Tienes hasta 15 días de plazo para tramitar el cambio o devolución una vez recibida tu compra.

Envíanos un mail a tienda@losdemarras.com y cuéntanos qué tipo de devolución deseas realizar.

Empaqueta como es debido el producto a devolver, no se aceptarán devoluciones con producto rasgado, sucio o roto.